Free Mobile
\nR\u00e9siliation Mobile
\n75371 Paris Cedex 08<\/strong><\/p>\nObjet : Demande de r\u00e9siliation de mon abonnement mobile Free<\/p>\n
Madame, Monsieur,<\/p>\n
Par la pr\u00e9sente, je vous informe de ma d\u00e9cision de r\u00e9silier mon contrat d’abonnement mobile Free correspondant au num\u00e9ro de ligne [Votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone] et \u00e0 l’identifiant abonn\u00e9 [Votre identifiant].<\/p>\n
Je souhaite que cette r\u00e9siliation soit effective dans le d\u00e9lai l\u00e9gal de 10 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de ce courrier recommand\u00e9. Conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, je vous demande de cesser tout pr\u00e9l\u00e8vement sur mon compte bancaire \u00e0 l’issue de la facture de cl\u00f4ture.<\/p>\n
Je vous remercie de m’adresser une confirmation de la prise en compte de ma demande indiquant la date effective de r\u00e9siliation.<\/p>\n
Veuillez agr\u00e9er, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distingu\u00e9es.<\/p>\n
[Signature]<\/em><\/p>\nFrais, facturation et pi\u00e8ges de la location de mobile<\/h2>\n
Si les forfaits Free sont sans engagement, des frais indirects apparaissent parfois lors de la cl\u00f4ture du compte, surtout si vous avez souscrit des services annexes.<\/p>\n
Le cas critique de la location de smartphone<\/h3>\n
De nombreux abonn\u00e9s oublient que la r\u00e9siliation du forfait n’entra\u00eene pas automatiquement celle du contrat de location. Si vous avez lou\u00e9 un appareil, vous restez redevable des loyers restants jusqu’\u00e0 la fin de la p\u00e9riode initiale, souvent fix\u00e9e \u00e0 24 mois. De plus, le loyer mensuel peut \u00eatre major\u00e9 de 5\u20ac si vous n’\u00eates plus abonn\u00e9 \u00e0 un forfait Free.<\/p>\n
Une r\u00e9siliation mal pr\u00e9par\u00e9e peut engendrer des complications administratives. Le non-renvoi du t\u00e9l\u00e9phone lou\u00e9 dans les d\u00e9lais impartis ou un mauvais \u00e9tiquetage du colis peut entra\u00eener des frais de non-restitution s’\u00e9levant \u00e0 plusieurs centaines d’euros. Traitez le volet mat\u00e9riel<\/strong> avec autant de rigueur que le volet abonnement<\/strong> pour \u00e9viter toute proc\u00e9dure de recouvrement.<\/p>\nLa derni\u00e8re facture de cl\u00f4ture<\/h3>\n
Apr\u00e8s la r\u00e9siliation, Free \u00e9met une facture de cl\u00f4ture. Elle comprend le prorata du mois en cours jusqu’\u00e0 la date de fin de service, ainsi que les \u00e9ventuelles consommations hors-forfait. Votre espace abonn\u00e9 reste accessible pendant quelques mois : t\u00e9l\u00e9chargez vos anciennes factures avant de perdre vos acc\u00e8s.<\/p>\n
Les alternatives \u00e0 la lettre de r\u00e9siliation classique<\/h2>\n
Dans certains cas, envoyer un courrier est inutile. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de choisir la m\u00e9thode adapt\u00e9e \u00e0 votre objectif.<\/p>\n
Garder son num\u00e9ro gr\u00e2ce \u00e0 la portabilit\u00e9<\/h3>\n
Si vous quittez Free pour un autre op\u00e9rateur tout en conservant votre num\u00e9ro, n’envoyez pas de lettre de r\u00e9siliation<\/strong>. La d\u00e9marche est automatis\u00e9e : appelez le 3179<\/strong> depuis votre ligne Free pour obtenir votre code RIO. Transmettez ce code \u00e0 votre nouvel op\u00e9rateur lors de la souscription. Il se chargera de r\u00e9silier votre contrat Free et de transf\u00e9rer votre num\u00e9ro, vous \u00e9vitant ainsi les frais de courrier et garantissant la continuit\u00e9 de votre service.<\/p>\nR\u00e9silier pour motif l\u00e9gitime<\/h3>\n
Certains cas particuliers permettent de stopper une location sans frais ou de justifier une rupture imm\u00e9diate. Voici les principaux motifs accept\u00e9s par Free, sous r\u00e9serve de joindre un justificatif \u00e0 votre lettre :<\/p>\n
\n\n\n| Motif de r\u00e9siliation<\/th>\n | Justificatif \u00e0 fournir<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n |
\n\n| D\u00e9m\u00e9nagement \u00e0 l’\u00e9tranger<\/td>\n | Contrat de travail ou bail \u00e0 l’\u00e9tranger<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Licenciement (CDI)<\/td>\n | Attestation employeur ou P\u00f4le Emploi<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Surendettement<\/td>\n | Notification de recevabilit\u00e9 de la commission de surendettement<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| D\u00e9c\u00e8s de l’abonn\u00e9<\/td>\n | Acte de d\u00e9c\u00e8s<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Mise en d\u00e9tention<\/td>\n | Certificat de pr\u00e9sence en \u00e9tablissement p\u00e9nitentiaire<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n En suivant ces \u00e9tapes et en v\u00e9rifiant votre situation concernant la location de mat\u00e9riel, vous assurez une transition fluide vers votre nouvel op\u00e9rateur ou une fermeture de ligne sans surprise bancaire.<\/p>\n |